Toonaangevend in de lactovrije revolutie
Een rustig leger lactose-intolerante consumenten bijeenbrengen en Arla Lactofree positioneren als de leider op het gebied van echte zuivel — zonder lactose.
De Zakelijke uitdaging
Hoewel Lactofree zich op een groot publiek richtte, had het weinig bekendheid, waardoor het niet het favoriete zuivelalternatief werd voor consumenten met lactose-intolerantie.
Lactose-intolerantie treft veel mensen, maar de markt voor lactosevrije zuivel bleef onderontwikkeld. Lactofree van Arla bood een baanbrekende oplossing — echte zuivel, alleen zonder lactose — maar te weinig mensen wisten ervan. Om het bewustzijn te vergroten, moest Lactofree van een nicheproduct naar een mainstream keuze veranderen, waarbij een betrokken gemeenschap werd gemobiliseerd die haar boodschap kon versterken en de voordelen ervan kon verdedigen.
De Diagnose
Consumenten die lactose-intolerant zijn, kregen te weinig aandacht en hadden geen verbinding meer met de beschikbare oplossingen, waardoor een moedige actie nodig was om hen te verenigen en te versterken.
Ons onderzoek toonde aan dat mensen met lactose-intolerantie zich vaak over het hoofd gezien voelden op de zuivelmarkt. Hoewel er alternatieven bestonden, ontbrak het hen aan zichtbaarheid en emotionele verbondenheid. De kans ging niet alleen om onderwijs, het ging erom een beweging op gang te brengen, van passieve consumenten actieve pleitbezorgers te maken en Lactofree te positioneren als een merk dat opkwam voor hun behoeften.
De Oplossing
We lanceerden een moedige beweging: „Liberty! Gelijkheid! Lactovrij!” —via tv en sociale media, waarbij een actieve gemeenschap wordt gemobiliseerd om het bewustzijn en de loyaliteit te vergroten.
Om Lactofree om te zetten van een over het hoofd geziene optie naar een revolutionaire beweging, hebben we een campagne opgezet die weerklank vond bij de lactose-intolerante gemeenschap. Geïnspireerd door historische oproepen tot actie, hebben we de strijdkreet „Liberty! Gelijkheid! Lactovrij!” —een boodschap van emancipatie en inclusiviteit. Via tv-reclame en betaalde sociale media hebben we een gepassioneerd publiek van Lactofree-advocaten gerekruteerd en betrokken. Deze gemeenschap werd een sterke kracht, die niet alleen de boodschap verspreidde, maar ook actief deelnam aan productfeedback en innovatie. Door hen een stem te geven, hebben we Lactofree omgevormd tot meer dan alleen een product — het werd een beweging voor verandering in de zuivelindustrie.
De Resultaten
1,1 miljoen views
Drie keer meer dan gepland, wat zorgt voor een enorme bewustwording.
23% toename van de groei van het merkvolume
Een aanzienlijke stijging van de marktvraag.
24% stijging van de merkwaarde
Versterking van de positie van Lactofree als leider op het gebied van lactosevrije zuivel.
Misschien ben je ook geïnteresseerd in
